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[소식] 2005년 CS·QI활동 경진대회

내용

• 2005년 11월3일 노인센터 10층 강당에서 CS·QI 경진대회가 있었다. 올해로 3회를 맞은 이 행사는 한 해 동안 각 부서에서 진행된 고객만족 활동과 의료 질 향상활동의 성과를 공유하고, 마무리 짓기 위하여 마련된 자리이다.
  
  

  1차 심사를 통해 선정된 CS부문 포스터 4편, QI부문 포스터 9편과 CS부문 구연 5편, QI부문 구연 9편이 선보였으며 어떤 부서의 활동이 더 우수하고, 어떤 결과가 병원의 고객만족 및 의료의 질 향상에 이바지 했는가 평가하기 보다는 전 교직원들이 하나 되어 한림대의료원의 사명과 비전을 달성하는 밑바탕이 되는 장이기에 더 뜻 깊었다.
  
  

  QI부문 구연 1위 약제과[전체 항암제 처방 검사 및 조제 확대를 통한 환자 치료의 질 향상], CS부문 구연 1위 본관7병동[물리체조를 개발하여 입원 생활 만족도를 높이자], QI부문 포스터 1위 의무기록과[의무기록의 대출 및 반납 절차 개선을 통한 의무기록 반납예정일 준수율 향상], CS부문 포스터 본관6병동[입원 후 시행되는 각종 검사 및 결과에 대한 정보제공으로 고객만족도를 높이자]가 차지했다.
  
  

  이번 경진대회는 CS·QI활동이 소수 QI 당담 직원들의 수동적 참여가 아닌 전 직원의 자발적인 참여로 변화되고 있음을 보여주었으며 2006년부터는 각 부서에서 CS·QI주제를 년 2회로 확대 선정해 추진 할 계획으로 더욱더 활발한 활동이 기대된다.
  

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