병원소식

제목: [소식] 한강성심병원 2007' CS/QI 워크샵
소제목: 환자와 보호자의 관점에서 모든 업무프로세스 개선

날짜 :: 2007-04-06
조회수 :: 3336

내용

한강성심병원은 4월 5일(목) 오후 15시부터 18시까지 노인센타 10층 강당에서 병원 발전을 위한 CS/QI 워크샵을 개최 하였다. 현인규 병원장은 인사말을 통해 " 올해는 병원서비스 평가가 있는 만큼 CS/QI 활동이 어느 해 보다 매우 중요하다고 생각한다 CS/QI활동은 병원 입장이 아닌 환자와 보호자의 관점에서 모든 업무프로세스 개선이 이루어져야 하며 이번 워크샵을 시작으로 전 직원들이 열정을 갖고 병원발전을 위해 노력해 주길 바란다" 라고 하였다.

이날 워크샵은 1,2부로 나누어 진행되었으며 1부에서는 고객만족위원회에서 CS 년간계획발표(강희준교수), 교육 및 모니터링팀(박일석교수), 고객관리팀(김미자교수), 진료체제개선팀(이병철교수).고객지원 및 환경개선팀(이경숙 수간호사)에서 팀별로 올해 진행될 야심찬 사업계획 발표가 있었으며 2부에서는 질향상위원회에서 의료기관평가개요(김광민 진료부원장), 의료기관평가 기준(장우영교수), CP(임상진료지침)적용(김범규교수), CI(임상질지표)평가의 배경(전성은교수)의 특강이 있었으며 이어서 의료기관평가중 임상질지표 평가대상 질병군 4개부문인 폐렴부문(김철홍교수). 수술감염예방적 항생제(우흥정교수), 중환자실부문(황형식교수), 모성신생아부문(이소연교수)의 CI발표로 진행되었다.

김광민 진료부원장은 총평에서 " 오늘 CS/QI 워크샵은 내용이 충실하고 발표자와 참가자 모두 열정적으로 함께 참여하는 좋은 모습을 보여 주었다. 서비스평가를 떠나서 검사받기 위한 활동이 되지 않고 진정한 병원발전을 위해 지속적으로 활발한 활동이 이어지길 바란다"라고 당부하였다