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[소식] 2008 CS/QI WORKSHOP 개최

내용

• 한강성심병원은 2008년 6월 19일(목) 노인센터 10층 강당에서 2007년도 의료기관평가 결과의 발표에 따라 평가결과 공유 및 문제점 개선을 위한 “2008년도 한강성심병원 CS/QI WORKSHOP”을 개최하였다.
  
  

  3부로 나누어 진행된 이 날 행사는 1부 의료기관평가 결과발표, 2부 평가부문별 업무개선활동 계획발표, 3부 고객만족도 개선활동 계획발표로 나뉘어 진행되었다.
  
  

  이규홍 행정부원장은 “의료서비스는 사용해 본다던가, 시음해 본다던가를 할 수 없으며, 한강성심병원을 고객이 선택하는 것은 자신이 질병을 고칠 수 있다는 기대감과 신뢰감 때문에 찾는 것이다.”며 “이러한 기대감, 신뢰감에 만족시킬 수 있도록 이번 워크숍을 통해 발표한 내용이 단지 발표가 아닌 실천을 통해 고객에게 다가는 모습을 보이도록 전체가 노력해야 한다.”고 말했다.
  
  

  

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